Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en welkorshop.com.

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o dirección de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

¿Cómo usamos su información personal?

Usamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarnos con usted y ofrecerle información u ofertas
  • Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Shopify: Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Proveedores de logística: Trabajamos con proveedores externos de logística y fulfillment que procesan y envían sus pedidos

  • Servicios de marketing: Podemos utilizar servicios de email marketing y publicidad digital para comunicarnos con usted y mostrarle anuncios relevantes

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos (Residentes europeos - RGPD)

Si es residente europeo, tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos personales
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: wvasquezjustano@gmail.com

Retención de datos

Conservaremos su información de pedido durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (generalmente 6 años), a menos que solicite su eliminación antes o la ley requiera un período de retención diferente.

La información del dispositivo se conserva durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@welkorshop.com o por correo postal a:

Welkor
Wilmer Edwin Vásquez Justano
NIF: 53857564M
Email: wvasquezjustano@gmail.com